A Harker Solutions crê que a confidencialidade seja o elemento mais importante para qualquer denunciante no processo de denúncia. Assim, a confidencialidade é, também, o elemento mais importante para nós, pelo que nos comprometemos a respeitá-lo.
Todas as denúncias serão tratadas e arquivadas de forma totalmente confidencial pela equipa responsável pela gestão operacional do procedimento de denúncia (‘equipa de denúncias’), incluindo a receção, o processamento, a investigação e a apresentação do relatório final.
Através do canal de denúncia poderá apresentar uma denúncia anónima, pelo que, o denunciante não terá de providenciar qualquer dado pessoal.
O nosso canal cumpre as melhores práticas de segurança digital, pelo que não será possível rastrear qualquer denúncia. Caso tenha apresentado uma denúncia anónima e a equipa de denúncias concluir que a sua identificação seria benéfica para a investigação, a possibilidade de se identificar será discutida consigo.
Neste ponto cumpre reforçar que a opção de se identificar cabe-lhe apenas a si e que a Harker Solutions respeitará qualquer decisão que tomar.
A confidencialidade da denúncia e do denunciante é, para nós, o elemento mais importante de todo o processo de denúncia.